¿POR QUÉ ESTUDIAR PROGRAMA AVANZADO EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE LEAN UX Y SERVICE DESIGN (PROGRAMAS Y TALLERES DE INNOVACION) EN UTEC - UNIVERSIDAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA ?
Generando valor agregado y experiencias impecables para productos y servicios
Desde Apple hasta el F.C. Barcelona —pasando por IKEA y Starbucks—, ofrecer experiencias impecables a clientes y usuarios se ha convertido en un motor de satisfacción de marca, lealtad, rentabilidad y eficiencia. Las expectativas de calidad, nivel de servicio y diseño de los consumidores son cada vez más altas. Toda empresa que desee mantenerse competitiva en nuestra época necesita poner a sus clientes y usuarios como centro.
Experiencia de Usuario (UX) y Service Design son dos disciplinas que comparten herramientas y un objetivo en común: velar por ofrecer la mejor experiencia posible a las personas, ya sea en medios digitales como portales y apps, como en call centers, oficinas de atención, material impreso e incluso la señalética.
A través de este Programa de Especialización, UTEC y Continuum te brindan los conocimientos necesarios para ejecutar exitosamente proyectos de UX y Service Design en corporaciones, start-ups y el sector público, a través del trabajo práctico sobre desafíos reales y liderado por expertos de la industria.